ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスでご注文完了メールを自動配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 店舗からのメールは注文確認後に改めて送信いたします。 店舗営業日時：平日（月～金）9:30～16:00
重要事項
■ 発送日
決済等が確認でき次第、２～３営業日以内に商品を発送致します。
※土日祝日は店休日となっております
※高額注文の場合は事前に確認をさせていただく場合がございます
■ 注文変更キャンセル
提携の管理倉庫にて一括出荷を行っております。
発送準備確定後、注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。
サイズやカラーの交換は商品お届け後にご連絡をお願いいたします。
■ 予約商品
在庫品と予約品をまとめてご注文いただいた場合は予約品入荷後に一括発送となります。
お支払いについて
■クレジットカード／商品代金合計＋送料 取り扱いカードは下記のとおりです。 【取扱カード】 VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEXすべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 ※高額注文の場合は事前に確認をさせていただく場合がございます。
■Amazon PAY／商品代金合計＋送料Amazonのアカウントをお持ちの方はご注文手続きの 「amazon pay」ボタンから簡単にご注文いただけます。 Amazonにご登録のご住所やお支払い方法が そのままご使用いただけます。 Amazonポイントを利用することはできません。
■あと払い（ペイディ）／商品代金合計＋送料(＋手数料)クレジットカード、事前登録不要。 メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。 お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。 【ご利用の流れ】 ① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。 ② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。 ③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。 ④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。 【手数料について】 口座振替:：無料／銀行振込：金融機関により異なります／コンビニ払い：最大390円（税込） さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。 ペイディアプリのダウンロードはこちら App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112 Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy *銀行振込・口座振替のみ無料 **1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
■代金引換／商品代金合計＋送料＋代引き手数料(660円) 【業者】 日本郵政（お客様で指定することはできません） 代引手数料：660円 ※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ●ご注文の確定は弊社からご注文後にお送りするメールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●代金引換をご希望のお客様はメール便での発送ができません。 ●宅配便のみとなりますのでご注意ください。 （メール便を選択されている場合、当店で宅配便に変更させていただきます）
■銀行振込(前払い)／商品代金合計＋送料＋振込手数料 【振込先】 銀行名：ゆうちょ銀行 店名：〇九九店（ゼロキユウキユウ） 預金種目：当座 口座番号：147093 コ゛ーアイラント゛ ●商品の出荷はご入金確認後の出荷となります。 ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、２～３営業日以内に商品を発送致します。 ●ご注文確定メール送信後、7日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
配送について
■宅配便 【業者】 ヤマト運輸・佐川急便 ・日本郵政 【送料料金】 全国一律料金：590円（税込） ※離島他の扱い：離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 ※お買い物合計3,980円（税込）以上で送料無料。 【備考】 ●配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政のいずれかで、お客様でお選びいただくことはできません。 ●1配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。 ※沖縄、離島等は9,800円(税込、送料含まない)を超えた場合 ※キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く ●その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ・20時～21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■ネコポス（ポスト投函） 【業者】 ヤマト運輸（ネコポス）・日本郵政（ゆうパケット） 【送料料金】 全国送料無料 【備考】 配送業者は、地域により異なります。お客様でお選びいただくことはできません。 ●全国どこでも送料無料でお届けします！ ●お届け先のポストへ投函・配達するサービスです。（手渡しではございません。） ●送れるサイズはA4封筒サイズ厚さ2.5cmまでの商品です。 ※厚みが2.5ｃｍを超える場合は、複数の発送か、または宅配便に変更させて頂きます） 【ご利用上のご注意】 ●配達日時および曜日の指定はできません。（翌日ポスト投函） ●代金引換サービスのご利用ができません。 ●ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。（不在票投函いたします） ●受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。 ※北海道・青森・岩手・秋田・沖縄、その他一部の地域は翌々日の配達となります。
お届け日について
決済等が確認でき次第、２～３営業日以内に商品を発送致します。
※予約商品を含むご注文を除く
※土日祝日は店休日となっております
※高額注文の場合は事前に確認をさせていただく場合がございます
返品について
【返品・交換について】 ■商品等の不具合による交換・返金 ●対象となるケース ・商品到着時より、破損・汚れがあった場合（不良品） ・ご注文と異なる商品が到着した場合（当店誤送品） ※不良品の返品・交換の場合は必ず事前にご連絡ください。 ●対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ●返品送料（交換の場合は往復送料） 店舗負担 ※※以下の場合は対応不可となりますので予めご了承ください※※ ・不良品・誤送品であっても、到着から8日以上経過した場合 ・一度でも使用・洗濯された場合 ・事前連絡がなくご返送された場合 【 複数商品ご注文で一部商品ご返品の場合 】 全ての商品をご返品（ご返金）として ご対応させていただく場合がございます。
■お客様都合による交換 ●同商品のカラー・サイズの交換のみ可能 ※商品到着から30日以内（試着のみであること） ※商品のプライスカード・付属品などが残っていること ●対応可能期間 商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合 （試着のみであること） ●返品送料 お客様負担 ●再送料 店舗負担（2回目以降の交換は再送料もお客様ご負担となります） ※※以下の場合は交換不可となりますので予めご了承ください※※ ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合 ・商品開封後に汚れやキズが生じた場合 ・ご使用・洗濯された場合 ・交換の事前連絡がなく商品が返送された場合
■お客様都合による返品 商品のサイズが合わない・イメージと違う・注文内容を間違えた（重複注文を含む）などの お客様都合による返品は受付しておりませんので予めご了承ください。 サイズや色・数量・商品内容をお間違えないよう、ご注文前にご確認ください。